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面向地区 |
全国 |
品牌 |
TCL |
冷暖类型 |
冷暖型 |
类型 |
冷媒系统 |
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厂家总部售后)tcl空调维修电话办事处报修受理;服务*：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。
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服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
服务网点：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。
tcl客户报修须知：
1.我公司施行统一调度、全程监督的服务机制。一方面公司受理客户报修后时间安排离客户近的技师上门服务，做到服务及时；另一方面公司对技师的工作全程监督，保障服务周到。
2.需要维修或保修电器请联系公司，请勿直接联系技师。没有公司安排技师不能为客户维修或返修，欢迎监督、举报。需要保修，请提供您报修时留的联系电话，以便核实您的客户身份，及时为您提供保修服务。
3.上门服务时间每天8:00——19:00。可以随报随修，也可以预约维修。节假日照常营业。
4.随报随修的客户，报修后请保持电话畅通，马上会有师傅联系您。一般半小时左右师傅就可以到达维修现场。不要在临出门前报修，避免维修时间不充足影响维修质量。
5.预约维修的客户，师傅会在上门时间前半小时与您联系。要求19:00左右上门维修的客户请18:30前来电报修。
6.本公司技师上门服务穿着统一工装、佩戴工牌，请注意识别以防假冒。（工装上面应有公司名称和联系电话）
7.本公司技师上门服务均随身携带公司统一的维修收费标准，不会漫天要价，欢迎监督；
8.维修标贴、维修单是保修凭证缺一不可，请在付费前注意验收。
9.维修完成后公司会通过电话、短信进行回访，请积极配合，以便享受正常保修和获得公司奖励。
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