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在日常的网络故障维护中接触多的设备就是交换机,特别是接入层交换机,它是连接用户和交换路由设备的桥梁。但是交换机设备无论性能多么好,都会存在潜在故障问题,就像人一样,无论多么健康,也总会出现一些小毛病,能够做到防范于未然不然是好事,但是对于这个作为网络关键的交换机来说,偶尔出现问题也是在所难免,但是出现故障后要及时进行处理,尽快找出故障点,排除故障。要实现这一点,了解交换机故障的类型和分析和处理故障的能力。一般来说,网络交换机常见的故障有电源故障、端口故障、模块故障等
"端口故障:整个网络的运作正常,但个别的机器不能正常通信。
故障原因:这是常见的硬件故障,无论是光纤端口还是双绞线RJ-45端口,插拔接头时都要小心。如果不小心弄脏了光纤插头,光纤端口可能会被污染,无法正常通信。我们经常看到很多人喜欢带电插拔接头,理论上是可以的,但是这无意中增加了端口的故障发生率。搬运时不小心,也可能导致端口物理损坏。购买的水晶头尺寸大的话,插入交换机的话,容易破坏端口。另外,如果连接在端口的双绞线暴露在室外,如果该电缆被雷击,连接的交换机的端口会被破坏,或者会造成更不可预料的损伤。
解决方法:一般情况下,端口故障是个别的端口损坏,先检查出现问题的计算机,在排除了端口所连计算机的故障后,可以通过更换所连端口,来判断其是否端口问题,若更换端口后问题能解决的话,再进一步判断是端口的何种缘故。关闭电源后,用酒精棉球清洗端口,如果端口确实被损坏,那就只能更换端口了。此外,无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口,在插拔接头时一定要小心,建议插拔时好不要带电操作。"
"背板故障:外部供电环境正常,但交换机的各个内部模块都不能正常工作。
故障原因:因为交换机的各个模块都是接插在背板上的,如果交换机在潮湿的环境下工作,电路板受潮发生短路,又或者是元器件因高温、雷击等而受损,这些情况都会使电路板发生故障,而不能正常工作。
解决方法:如果外部电源正常供电,但交换机的各个内部模块都不能正常工作,那就可能是背板坏了,这种故障的解决方法无他,只有一个,那就是更换背板,因为修复补不了的。为了有效防止这种故障的发生,重要的是为交换机提供一个符合厂商所提供的标准指标的工作环境。"
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