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客户报修故障——>公司登记受理并派工——>维修人员联系客户上门维修——>上门检查故障并报价——>接受报价，维修——>填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修 注意：如果您的家电有问题不论之前我们有没有修过请直接联系公司，公司会妥善处理。如果客户私下联系师傅上门维修，一切问题公司概不负责！

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服务政策：
三免服务：
1,上门免费；
2,修不好免费；
3,保修免费。

三公开：
1,服务政策公开；
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三先后：
1,先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；
2,先确诊后报价，根据故障定价公平合理；
3,先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

三不修：
1,无安全保障的不修，安全工作放；
2,不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；
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空调四通阀漏气：四通阀是制冷设备中不可缺少的部件，其工作原理是，当电磁阀线圈处于断电状态，先导滑阀在右侧压缩弹簧驱动下左移，高压气体进入毛细管①后进入右端活塞腔，另一方面，左端活塞腔的气体排出，由于活塞两端存在压差，活塞及主滑阀左移，使排气管与室外机接管相通，另两根接管相通，形成制冷循环。