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故障现象：显示器无显示。需要检查：电源是打开？AV线是否连接正常？显示器是否调到AV接口所对应的AV输入？亮度旋钮是否关死？ 故障排除：打开电源；正确连接AV线；利用电视遥控器选择AV，直接调出画面为止；利用亮度旋钮提高亮度。"
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故障现象：对方无法听见我的声音。检查项：使用视频终端遥控器进入诊断项，选择麦克和声音。打开麦克风测试电平表，对麦克风讲话，观察电平表指示变化。 故障判断：电平表有变化且在正常指示范围之内；电平表有变化但偏离正常值；电平表没有变化 故障排除：本地连接正常故障不在本地；调整麦克风位置，如果使用会议音响，调整音台电平输出，使电平表指示值进入正常范围；检查麦克风连接线，检查麦克风是否损坏，如果使用会议音响，请检查调音台输出项。"
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故障现象：无法连接会议 检查项：检查视频会议终端IP地址；观察视频会议终端背板网口网络指示灯情况；在同一网段接入一电脑，配置同一网段IP地址，使用ping命令检查网络连接情况 故障判断：IP地址应与会议系统配发的IP地址相符；绿灯常亮，表示网络设备已经连接；黄灯闪烁表示有数据传输；可以ping通网关；无法ping通网关；检查视频终端设备与专网连接间是否存在防火墙等安全设备。 故障排除：如果IP地址有错，请更改本地视频会议终端的IP地址；连接状况灯不正常，请检查网络和接口位置是否正确，或更换网线，或检查楼宇布线；本地网络正常；本地网络连接有问题，请检查本地网络；建议视频会议设备连接不经过防火墙等安全设备。"
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用户打环成功但是无法从MCU发起呼叫：既然打环成功，说明路由、终端没有大问题，往往问题在区县信息中心或用户终端前增了防火墙，对外部发起的防问进行了限制或者nat转换不正确，请用户协助变更。如果会议比较着急，可以在MCU上把模式改为dial in,用户手工参加会议暂时解决问题。"
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提高开会的效率 召开视频会议的费用大致与开会的时间成正比，时间越短费用越少，因此可以促使与会代表节省时间，提率；同时由于参加会议的人员都在本地，和会议有关的材料、文件、实物都在身边，因此可以充分方便地交流。"
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移动性
新型的普及型视频会议系统解决方案将原本只限于会议室的协同视频会议系统应用范围拓展为任何有IT网络接入的地方，用一台便携式PC，随时随地都可以开始工作，为用户提供了为便捷的使用条件和更高的工作效率。"
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