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面向地区 |
全国 |
美的售后中心服务政策:一,上门免费;修不好免费;保修免费。二,省时,随叫随到 省心,客户放心 省钱,为客户省钱。三,先联系后上门,先确诊后报价,客户先知道价格后消费,明白消费。四,无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。收费原则:修不好,不收费;只检查不修,收检查费。六,本公司技师上门服务均随身携带统一的维修收费标准,不会漫天要价。长期和多家企业,事业单位,学校,医院及宾馆,酒楼,商场签定了年度维护保养项目。
企业宗旨:让人类生活得更加美好
企业目标:振兴民族工业,造世界上*的空调;打造全球*的制冷基地
美的精神:开放,务实,责任。和谐
经营方针:以质量求生存,以科技求效益,以品牌促发展
品牌广告语:世界品质,格力创造
品牌定位:专注于空气品质调节的创新者。
产业定位:化的国际空调制造商
人本理念:一握格力手,永远是朋友;一勤天下无难事,做的要比说的好
人才观:以人为本,知人善任,任人唯贤,德才兼备,重学历但不唯学历,判断的基石是看他昨天和今天的工作效果
服务理念:品质服务,期待。
美的服务承诺
市内24小时服务到位,市郊48小时服务到位,远郊72小时服务到位,实行预约上门服务,24小时热线电话接听,不分节假日全天候服务。
全市连锁,随叫随到,就近派工,30分钟快速免费上门,无上门费,先检查后报价,杜绝乱换配件乱收费,价格同行较低,修不好不收费!
全市各区设有网点,配有专车,方便快捷,服务周到,格力全市维保。
本公司自97年成立以来先后与 美的,苏宁 等售后合作。长年从事空调维修,安装等业务,有着庞大的工作团队,*的服务人员和技术经验。
我公司长年承包:公司、工厂、学校、宾馆、酒店、医院等机构单位的各种空调的移机,拆装、维修、加氟,清洗,保养等服务。
维修流程:
客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查毛病并报价维修——>技师填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修
收费原则:
1、修好收费;
2、修不好,不收任何费用;
3、只检查不修,只收检查费(拆机检查出毛病,合理报价您不修:一般小家电30元,大家电50元),免收上门费,正规企业公司、收费透明、绝不乱收费!
保修政策:一般维修保修3个月,更换核心配件保修一年。 服务承诺: 我公司以 “质量* 服务* 诚信为本”的宗旨,为您提供的完善服务。 让你拥有舒适的居住环境和优雅的办公场所。
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