HTE40视频会议系统维修

"维修范围
各种中视频会议终端、视频会议MCU、摄像机、交换机、路由器、防火墙、负载均衡器、上网行为管理、引擎模块、光端机、VPN、无线控制器、视频编码器、服务器 、电源、风扇、网络安全产品、集线器等各种网络设备维修."

"维修周期
中低端产品2-5个工作日，设备5-10个工作日、疑难故障根据实际情况确定维修周期.
保修服务
维修过的产品，相同故障默认免费保修三个月。保修时间可加长（价格另议）.
维保服务
可提供网络设备和视频会议设备维保服务.
免费服务
对所有客户的设备免费检测，检测后报价即使不修也不会收取任何费用。如果机器因为损伤严重等各种原因检测后不能维修也不会收取任何费用."

"设备的销售，续保、维修、租赁、备件销售等。维修范围包括：（交换机维修、路由器维修、防火墙维修、视频编码器维修、负载均衡器维修、视频会议维修、上网行为管理维修、引擎模块维修、电源维修、风扇维修等IT产品）。公司拥有丰富的维修经验及 技术团队，并有着完善的测试环境。经过多年的努力和不断积累，现已掌握国内外众多厂商设备硬件架构和维修技术。目前业务范围已经遍布全国各地，与各地区系统集成商、工程商建立了良好的合作关系。行业也涉及电信、银行、电力、学校、酒店、企业单位、事业单位等。
维修周期:
一般产品在2-3个工作日内，产品及疑难故障根据实际情况确定维修周期。
保修服务:
在本公司维修过的产品，同一故障一律免费保修三个月，保修可加长时间（价格另议).维修量大价格可议。"

"视频会议维保不仅是在问题出现时能迅速地定位、解决问题;而更重要的是在故障产生前,能够通过例行的巡检工作及时发现故障隐患、消除故障隐患,使设备长期稳定地运行 ： 定期巡检消除了系统设备故障隐患，确保系统的正常运行； 设备得到有效的维护和保养，延长了使用寿命，高，充分发挥了系统的各种功能，提高了会议的效果，增值了投资；
及时技术支持，保障了会议一路畅通；
需人员对客户的及时服务，各类问题及时响应服务；通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
建立并保存完整的文档，以便在发生故障时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至小。

"

"大会议厅的会议系统性强，系统组成类似于多功能厅，设有人员操作控制；小会议室的会议系统性相对弱，数量多。



会议中心的小型会议室有三种模式的操作控制方式。



（1）模式一：立控制，既各会议室立控制，互不关联。其优点是相互之间没有关联的故障风险，造价低；缺点是投入操作人员的数量多、维修维护工作量大、故障干预不及时、会议室之间没有通信联络。



（2）模式二：集中控制、集中管理，即在控制中心内对所有会议室实施集中管理控制。其优点是会议室之间共享资源（包括信号资源和设备资源）、投入操作人员数量大幅度减少、故障干预及时性强、维修维护；缺点是故障风险大（某一会议室发生故障，波及其他会议室）、系统投资成本明显增长、要求操作人员的素质高。



（3）模式三：集中管理、二级控制，即各会议室既可立控制，又可受控于控制中心集中管理控制。与集中控制、集中管理模式相比，避免了故障在会议室之间的连带风险，但由于设备资源不能共享，系统成本也会适当提升。



上述三种模式，模式一的技术设计要求低，通过模拟技术平台即可实现；其他两种模式的技术设计要求高，使用数字平台后才有可能实现，同时，还需要取决于集中控制系统的信号传输量和网络拓扑结构等因素。



综观国内外会议中心建设，国外小型会议中心采用模式二居多，大型会议中心采用模式三居多；国内以往以模式一为主，但是为了便于集中管理，已开始广泛应用模式二和模式三。"

"维修故障
机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等等各种故障."