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面向地区 |
全国 |
美的空调售后维修电话郑州美的空调售后服务中心二、中央空调常见故障现象:
(1)漏: 指制冷剂泄漏；电气（线路、机体）绝缘破损引起的漏电等。
(2)堵: 指制冷系统的脏堵与冰堵；空气过滤器堵塞；进风口、出风口被障碍物堵塞等。
(3)断: 指电气线路断线；熔断器熔断；由于过热或电流过大引起过载保护器的触点断开；由于制冷系统压力不正常引起压力继电器的触点断开等。
(4)烧: 指压缩机电动机的绕组、风扇电动机的绕组、电磁阀线圈、继电器线圈和触点等被烧毁。
(5)卡: 指压缩机卡住、风扇卡住、运动部件的轴承卡住等。
(6)破损: 指压缩机阀片破损、活塞拉毛、风扇扇叶断裂以及各种部件破损等。
美的空调24小时服务流程：
?1.电话报修
我们的服务遍及全郑州各区都有分点提供城区及时上门服务
?2.报修电器故障
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼
?3.预约服务时间
您需要根据您的时间安排调度安排适当的上门服务时间
?4.故障检查
维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
?5.预报所需费用
检查后报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用
?6.认真排除故障
如果您认同服务所需费用马上为您维修机器直到故障排除。
?7.客户开机验收
在故障排除之后客户开机验收一下，直到您认为满意为止
?8.维修服务结束
清理服务现场维修垃圾还原因维修所挪动的物品付维修款
企业宗旨：让人类生活得更加美好
企业目标：振兴民族工业，造世界上*的空调；打造*的制冷基地
美的精神:开放，务实，责任。和谐
经营方针：以质量求生存，以科技求效益，以品牌促发展
品牌广告语：世界品质，格力创造
品牌定位：专注于空气品质调节的创新者。
产业定位：化的国际空调制造商
人本理念：一握格力手，永远是朋友；一勤天下无难事，做的要比说的好
人才观：以人为本，知人善任，任人唯贤，德才兼备，重学历但不唯学历，判断的基石是看他昨天和今天的工作效果
服务理念：品质服务，期待。
美的服务承诺
市内24小时服务到位，市郊48小时服务到位，远郊72小时服务到位，实行预约上门服务，24小时热线电话接听，不分节假日全天候服务。
