科达H800视频会议系统维修

视频会议维保不仅是在问题出现时能迅速地定位、解决问题;而更重要的是在故障产生前,能够通过例行的巡检工作及时发现故障隐患、消除故障隐患,使设备长期稳定地运行 ：

定期巡检消除了系统设备故障隐患，确保系统的正常运行； 设备得到有效的维护和保养，延长了使用寿命，高，充分发挥了系统的各种功能，提高了会议的效果，增值了投资；

及时技术支持，保障了会议一路畅通；

需人员对客户的及时服务，各类问题及时响应服务；通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

建立并保存完整的文档，以便在发生故障时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至小。

维修故障
机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等等各种故障.
维修周期
中低端产品2-5个工作日，设备5-10个工作日、疑难故障根据实际情况确定维修周期.
保修服务
维修过的产品，相同故障默认免费保修三个月。保修时间可加长（价格另议）.
维保服务
可提供网络设备和视频会议设备维保服务.
免费服务
对所有客户的设备免费检测，检测后报价即使不修也不会收取任何费用。如果机器因为损伤严重等各种原因检测后不能维修也不会收取任何费用.

服务流程
电话咨询具体故障类型，确认送货地址,将故障机器送到我公司维修中心,由接待人中为您登记维修单.
我公司工程师将进行初步检测，判定故障原因、损坏的程度、由此确定大概的维修期和相应的维修费用.
公司将把检测结果告知客户.（本公司检测为免费服务）客户决定是否进行下一步维修.
客户确认维修后，会在时间安排工程师对机器进行维修.
反复测试检测后，确认故障完全修复测试稳定后，通知客户取机.客户至我公司验收付款取机或者客户付款后把机器邮寄给客户.若修不好不会收取任何费用.

【维修周期】

设备一般维修日期在3到5个工作日

【保修服务】

在本公司维修过的产品，同一故障一律免费保修三个月。

【免费服务】

公司提供所有设备免费检测，即使不修也不收取任何费用。